Qu'est-ce qui est gratuit ?+
Créer votre espace, faire rédiger votre annonce, la mettre en ligne, lire les messages qu'on vous envoie et y répondre vous-même, ainsi que nos outils. Quand quelqu'un vous écrit, un e-mail vous prévient. Pour que Naistor réponde à votre place, organise les visites et suive les offres, vous choisissez le pack ou l'abonnement.
Quelle formule choisir ?+
Tout dépend du temps que prendra votre projet. Le pack se paie une fois et couvre votre projet jusqu'à la vente ou la location, quelle que soit la durée : 399 € pour une vente, 199 € pour une location. L'abonnement coûte 99 € par mois, sans engagement. Ces prix sont TTC. L'abonnement revient moins cher si votre projet dure 4 mois ou moins en vente, 2 mois ou moins en location. Au-delà, le pack est plus avantageux.
J'ai plusieurs biens : combien ça coûte ?+
Le prix est par bien, sans remise : chaque bien a sa formule, et vous choisissez bien par bien entre le pack et l'abonnement.
Prix pour 2 à 5 biens, avec la même formule pour chacun| Biens | Packs vente | Packs location | Abonnements par mois |
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| 2 | 798 € | 398 € | 198 € |
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| 3 | 1 197 € | 597 € | 297 € |
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| 4 | 1 596 € | 796 € | 396 € |
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| 5 | 1 995 € | 995 € | 495 € |
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Un pack se paie une fois par bien et vaut jusqu'à sa vente ou sa location. Chaque abonnement se paie tous les mois, tant qu'il est actif.
Comment un prix fixe peut remplacer une agence ?+
L'IA fait le travail répétitif, à toute heure : annonces, réponses, tri, agenda. Des agents ont conçu la méthode et donnent leur avis sur demande. Vous payez le service, pas un pourcentage de votre bien.
Qui publie mon annonce sur les portails ?+
Vous, sur vos propres comptes et à votre nom. Naistor vous donne le texte prêt à coller et les étapes, et votre agent vous aide si vous bloquez. Les conditions et les éventuels frais de chaque portail sont les siens, pas ceux de Naistor.
Comment les messages des portails arrivent-ils dans Naistor ?+
Votre espace vous donne une adresse e-mail propre à votre annonce. Vous l'indiquez comme adresse de contact sur le portail, quand il le permet. Les messages que le portail envoie par e-mail à cette adresse arrivent dans votre messagerie. Certains portails gardent les messages dans leur propre messagerie, et les appels ne passent pas par Naistor. Dans ce cas, collez le message reçu dans votre messagerie : avec le pack ou l'abonnement, Naistor vous propose la réponse, et vous l'envoyez depuis le portail.
Qui fait visiter, et comment rester en sécurité ?+
Vous, ou la personne de votre choix : Naistor propose vos créneaux, confirme et rappelle chaque visite, mais ne se déplace pas. Chaque visite est prise par une personne qui vous a écrit : vous voyez le nom qu'elle a donné et vos échanges avant de lui ouvrir. Quelques réflexes : faites visiter à deux quand vous le pouvez, rangez papiers et objets de valeur, et ne confiez jamais vos clés à un visiteur. Votre logement est encore occupé ? Dites-le à l'inscription, et prévenez l'occupant de chaque visite.
Et si personne ne fait d'offre ?+
Si aucun acheteur ne vous fait d'offre d'achat écrite, à un prix au moins égal au bas de notre estimation, dans les 3 mois qui suivent votre paiement, nous vous remboursons tout. En location, c'est 30 jours sans aucun candidat. À condition de garder votre annonce en ligne, avec un prix (ou un loyer) au plus égal au haut de notre estimation quand elle existe et, en location, au plafond légal là où il s'applique, sans l'augmenter pendant le délai, d'ouvrir au moins 3 créneaux de visite par semaine sans refuser une visite sans raison sérieuse, et de nous écrire dans les 15 jours qui suivent la fin du délai. Une seule fois par bien. Le détail est dans nos
conditions générales.
Comment arrêter l'abonnement ?+
Depuis votre espace, page Compte, en trois clics. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée, ou tout de suite si rien n'a été réglé. Le pack se paie une fois : rien à arrêter.
Qui est derrière Naistor ?+
Des agents immobiliers de plus de 10 ans d'expérience ont conçu Naistor : leur méthode est dans l'IA, et ils continuent de l'améliorer. Vous pouvez leur demander de relire votre annonce et son prix, ou leur avis sur un échange ou une offre. Quand Naistor ne peut pas répondre, il vous le dit et vous pose la question. Les décisions restent les vôtres.
Et pour le notaire et les documents ?+
Naistor prépare, à partir de votre dossier, la lettre d'acceptation de l'offre, la liste des meubles laissés ou vendus ; en location, le bail. Naistor liste les pièces à réunir pour le notaire et, si besoin, vous met en relation avec un notaire. C'est le notaire qui prépare les actes de vente et les procurations.
Naistor fonctionne-t-il dans ma ville ?+
Oui, partout en France : l'annonce gratuite comme le service accompagné. Naistor et nos agents travaillent en ligne, de l'annonce jusqu'au dossier pour le notaire. Les outils gratuits sont ouverts à toutes les communes.
Qui prend les décisions ?+
Vous, toujours. Naistor prépare, compare et vous conseille. Vous réglez aussi ce qu'il peut faire seul. Le choix de l'acheteur ou du locataire vous appartient.
Que deviennent mes données ?+
Elles servent à faire fonctionner votre projet : annonce, messages, visites, offres et documents. Depuis votre espace, page Compte, vous pouvez les exporter ou supprimer votre compte. Le détail (prestataires, hébergement, vos droits) est sur la page
Confidentialité.